PERSONAL DATA · 当前版本

你留在旺财门户的每条信息,用来做什么、能改到哪一步

登录会员中心、把常去的入口收进收藏夹、在检索框里查一个栏目名、给客服写一封信——这些动作都会留下少量信息。下面按你实际会遇到的场景逐条讲清楚:我们为什么需要它、它会流向哪里、你随时可以提出什么要求。

01

哪些场景在这份说明里

只要你打开旺财门户并使用了下面任意一项,就会进入这份说明描述的范围。它和你使用其他网站时的隐私安排可以在同一套理解下对照,不需要读完所有条款才明白。

  • 浏览官网页面:从首页进入各栏目,或在检索框里按栏目名、服务名、标签找内容时产生的访问记录。
  • 使用会员中心:注册、登录、维护收藏夹,以及在平板和桌面之间同步常用入口。
  • 调整入口带顺序:在页头第二栏把入口带切换成高频、最近或收藏排列的偏好。
  • 与客服沟通:发送到客服邮箱的邮件内容、附件与往来记录,以及通话中留下的问题描述。
02

我们会接触到哪几类信息

信息按用途划分成四块,每一块对应一个具体功能。没有对应功能的字段,我们不会要求你填写,例如证件号码、银行卡或支付信息,都和入口服务没有关系。

账号信息
登录会员中心使用的邮箱或手机号、昵称,以及你设置的偏好语言。用于识别身份和找回账号。
收藏与入口偏好
收藏夹里保存的页面、入口带的排序选择、最近点过的入口。用于让你下次打开时直接落在熟悉的位置。
设备与访问日志
设备类型(平板或桌面)、浏览器类型、访问的页面与停留时间。用于排查打不开、排版错位这类具体问题。
客服沟通记录
你写来的邮件、说明的情况、我们回复的内容。用于把同一个问题接到上一次处理进度上,避免反复描述。
03

这些信息拿来做什么

每一项使用都对应一个你能感知到的结果。如果一项功能停用,与之绑定的信息处理也随之停止。

  • 入口推荐把高频与最近使用的入口排到前面,让首屏的一次点选更贴近你本来的习惯。
  • 跨设备同步让收藏夹在平板与桌面之间保持一致,换设备不用重新找一遍。
  • 更新提醒在案例合集与板块评测更新时通知到已订阅的会员,不必反复刷新页面。
  • 服务改进根据检索无结果的记录,补充索引里缺少的栏目与标签。
  • 安全保障识别异常登录与异常访问频率,保护你的账号和收藏内容不被他人改动。
04

会不会交到别人手上

我们不出售个人信息,也不会把会员名单交给第三方做推广。为维持网站正常运转,少量信息会由受委托的服务商在必要范围内处理,类别限于以下几项:

  • 数据存储与备份:服务器与备份服务商,仅承载数据存放,不接触业务判断。
  • 邮件送达:更新提醒与客服回复的发送服务,仅处理收件地址与邮件正文。
  • 访问统计:汇总层面的页面访问量,用于评估栏目热度,不回溯到个人。
  • 内容校对协作:与服务商沟通案例标签与板块信息时,仅涉及公开的栏目内容,不含会员个人信息。

依照法律法规要求或司法机关的正式程序,我们会在必要范围内提供相应信息,并在条件允许时告知你。

05

留多久、怎么守

账号信息与收藏内容在你使用会员中心期间保留;注销后进入一段有限的清除期,用于处理误操作与账务核对,期满即删除或匿名化。访问日志按周期汇总为统计结果,原始记录不再长期留存。客服邮件在问题处理完毕后保留必要时间,便于同一问题的后续跟进。

在保护上,我们从传输和权限两头收紧:数据在传输过程中加密;内部按职责划分可见范围,编辑看到的是栏目与标签,客服看到的是往来邮件,技术运维须经授权才能处理故障。

展开看看内部权限是怎么划分的
  • 会员本人可以通过账号查看和修改自己的收藏夹与入口偏好。
  • 客服只能看到与你当前问题相关的邮件往来,不能浏览收藏内容。
  • 技术与设计同事在处理具体故障时获得临时权限,处理结束即收回。
  • 内部账号使用独立凭据,人员变动时同步调整权限。
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你能要求什么

你可以随时要求查看账号下保存的信息、更正写错的内容、删除不再需要的收藏或整个账号。提出方式很简单:用注册邮箱写一封邮件说明希望处理的事项,我们会先确认身份,再按你的要求办理。

客服邮箱

contact@oneclick-wangcai.com.cn

工作日 9:00–18:00 内回复。如需电话沟通,请在邮件中留下联系方式,我们会安排回拨。

备案信息:沪ICP备77166429号-5

如果问题涉及会员中心的具体操作,可以先看使用教程里的步骤说明;涉及内容引用与服务商信息,可查阅使用说明;需要人工协助时,联系我们页面列出了完整的沟通渠道与本地服务范围。